서비스 이용약관

서비스: 회사가 제공하는 공동구매 정보 제공, 공동구매 참가 신청, 픽업 안내 등 통신판매중개 형태의 전자상거래 서비스를 말합니다.

이용자: 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말하며, 회원과 비회원을 모두 포함합니다.

회원: 카카오톡 계정을 연동하여 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료한 자를 말합니다.

가맹점: 회사와 제휴하여 공동구매 상품을 제공하며, 오프라인에서 상품의 결제 및 인도(픽업)를 수행하는 사업자를 말합니다.

회사는 본 약관을 서비스 초기 화면, 홈페이지 또는 기타 보기 쉬운 곳에 게시하여, 이용자가 약관의 내용을 확인할 수 있도록 합니다.

회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 개정 약관의 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항 등을 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 개별 통지 가능한 중요한 사항은 이메일, 문자 등으로 개별 통지합니다.

회사는 통신판매중개자로서 이용자와 가맹점 간의 자유로운 상품 거래를 위한 온라인 플랫폼만을 제공하며, 원칙적으로 상품의 판매 당사자가 아닙니다. 상품의 실제 판매자 및 결제 주체는 각 공동구매를 주관하는 가맹점이며, 이용자는 이 점을 인지하고 서비스 이용에 임합니다.

회사는 필요한 경우 부가 서비스를 신설하거나 변경할 수 있으며, 이러한 서비스의 내용 및 이용방법은 서비스 화면에 별도로 게시하거나 이용자에게 공지합니다.

회사는 기본 서비스 외에 이용자의 편의를 높이기 위해 유료 부가서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 공동구매 관련 프리미엄 알림 발송, 예약 우선권 부여 등의 서비스가 유료로 제공될 수 있습니다.

유료 부가서비스의 종류, 내용, 요금, 결제 방식, 이용 조건 등 구체적인 사항은 해당 서비스 이용 페이지에 안내합니다. 이용자가 해당 유료서비스를 신청하고 요금을 결제하면, 회사는 정해진 방식에 따라 서비스를 제공합니다.

이용자가 유료 부가서비스를 이용함에 있어 회사가 지정한 결제 수단을 통해 이용 요금을 납부하여야 하며, 회사는 결제의 확인 후 서비스 제공을 개시합니다.

서비스의 회원가입은 이용자가 카카오톡 계정 등 회사가 인정하는 방식으로 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 회원가입 신청을 완료함으로써 이루어집니다. 회사는 실명 확인 등을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

회원은 회원가입 시 등록한 개인정보에 변경이 발생한 경우, 즉시 서비스 내 정보 수정 페이지 등을 통해 변경사항을 정정하여야 합니다. 변경사항을 알리지 않음으로 인해 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

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회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다. 시스템 유지보수, 서버 증설 등 안정적 운영을 위한 조치를 성실히 이행합니다.

회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호법, 전자상거래법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 안전하게 관리해야 합니다. 개인정보의 수집·이용·처리 등에 관한 구체적인 내용은 회사가 별도로 수립하여 공개하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사는 이용자로부터 제기되는 불만이나 문의를 신속하게 처리하기 위해 노력하며, 처리가 지연되는 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 안내합니다.

회사는 소비자 보호 및 거래 안전을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에서 정한 의무사항을 준수합니다. 회사가 통신판매중개자로서 가맹점과 이용자 간의 거래를 중개하는 경우, 관련 법령에 따라 가맹점의 신원, 계약 조건, 청약철회 가능 여부 등의 정보를 서비스 화면에 명확히 표시하여 이용자가 거래 전에 충분히 확인할 수 있도록 합니다.

서비스 내 공동구매 상품에 대한 거래 계약은 이용자와 해당 가맹점 간에 직접 체결됩니다. 이용자는 상품의 구매를 신청함으로써 가맹점과 구매 계약을 맺게 되며, 계약 내용은 가맹점이 제시한 조건(상품정보, 가격, 픽업 일정 등)에 따릅니다.

공동구매 상품의 결제는 원칙적으로 오프라인의 지정된 픽업 장소에서 가맹점과 이용자 간에 직접 이루어집니다. 이용자는 가맹점이 정한 방법(현금, 카드 등)에 따라 현장에서 대금을 지급하여야 합니다.

회사는 해당 거래의 결제 당사자가 아니며, 결제 과정에서 발생하는 문제(예: 결제 지연, 오류, 이중 청구 등)에 대해서는 가맹점 또는 결제 관련 업체가 책임을 집니다.

공동구매 상품의 인도(픽업)는 서비스에 명시된 오프라인 지정 픽업 장소 및 기간 내에 이루어집니다. 회사 또는 가맹점은 상품 준비가 완료되면 카카오톡 알림메시지 등으로 이용자에게 픽업 일정과 장소를 안내합니다.

이용자는 안내된 기간 내에 주문내역 등 가맹점이 요구하는 확인 절차를 거쳐 상품을 픽업하여야 합니다.

이용자가 정해진 기간 내에 상품을 수령하지 않거나 픽업 약속을 지키지 않아 발생하는 손해나 불이익은 이용자가 부담합니다. 이로 인해 상품이 훼손되거나 재판매가 어려워지는 등 문제가 발생한 경우, 가맹점의 정책에 따라 이용자는 환불 또는 추가 비용 부담 없이 상품을 받지 못할 수도 있습니다.

청약철회권: 이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정하는 바에 따라, 상품을 공급받은 날로부터 7일 이내에 청약철회(구매 취소)를 할 수 있습니다. 다만, 동 법률 제17조 등에서 규정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우(예: 신선식품 등 소비자에게 책임 있는 사유로 재판매가 어려운 상품, 시간 경과로 가치가 현저히 감소하는 상품, 주문 제작 상품 등)는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

청약철회 제한 고지: 가맹점이 청약철회를 제한하고자 하는 경우에는, 해당 상품 페이지 등에 그 사유를 명시하고 이용자에게 고지하여야 합니다. 제한 사유를 사전 고지하지 않은 경우에는 법령에 따라 이용자의 청약철회가 제한 없이 보장됩니다.

환불 및 교환 절차: 환불 및 교환은 각 가맹점의 정책과 절차에 따릅니다. 이용자가 정당한 청약철차 또는 환불을 요청한 경우, 가맹점은 관련 법령에 따라 처리하여야 하며 회사는 이에 필요한 범위 내에서 가맹점과 이용자 간의 연락을 중개하거나 정보를 제공하는 등 협력할 수 있습니다.

회사는 통신판매중개자로서 이용자와 가맹점 간 거래를 중개할 뿐, 가맹점의 귀책사유로 발생한 분쟁 또는 이용자와 가맹점 간 거래로 인한 손해에 대하여 원칙적으로 책임을 부담하지 않습니다. 예를 들어, 가맹점이 제공한 상품의 하자, 품질불량, 허위정보로 인한 피해 등에 대해서는 해당 가맹점이 책임을 져야 하며, 회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 면합니다.

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회사는 서비스에 표출된 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도나 정확성 등에 대해 상당한 주의를 기울여 관리하지만, 가맹점 또는 이용자 등 제3자가 제공한 정보의 정확성, 최신성, 합법성 등에 대해서는 명시적인 보증을 하지 않습니다. 그로 인해 발생한 분쟁이나 손해에 대해서는 해당 정보를 제공한 당사자가 책임을 부담합니다.

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책임 범위의 한계: 회사는 무료로 제공되는 서비스 또는 부가 기능에 대하여서는 손해배상 책임을 지지 않습니다. 또한 회사가 제공하는 유료 서비스의 경우에도, 회사의 귀책 없는 장애나 하자로 인해 발생한 간접적·특수한 손해, 회사가 예견할 수 없었던 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

준거법: 회사와 이용자 간에 체결된 이 약관 및 서비스 이용 계약에 관하여는 대한민국 법령이 적용됩니다. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

분쟁 해결 절차: 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다. 그래도 해결되지 않을 경우 한국소비자원 등 공인된 분쟁조정 기관의 조정이나 전자문서·전자거래 분쟁조정위원회의 조정을 통해 해결을 시도할 수 있습니다.